2 nov. 2021 à 0h11 Services financiers Casablanca 96 vues
Détails de l'annonce
Poste :
Directement rattaché à la production, vos missions sont :
Gestion des plannings
· Collecter les renseignements nécessaires à l’élaboration des plannings ;
· Organiser, mettre à jour et transmettre les plannings aux Managers en fonction des flux d’appels (tranches horaires et saisonnalité) ;
· Création et paramétrage des plannings et des cycles de planification suite à la demande de la production ;
· Contrôler l’adhérence à la planification et l’ajuster le cas échéant ;
· Vérifier la couverture des besoins et alerter sur la disponibilité des ressources pour l’affectation des missions ;
· Veiller au respect du droit du travail dans l’élaboration des plannings (amplitudes horaires, temps de pauses, convention collective, …).
Analyse statistique et reporting
· Mettre en place, contrôler et analyser les statistiques quotidiennes sur l’activité du centre (tableaux de bord, indicateurs de mesure opérationnels internes et clients) ;
· Valider la cohérence entre les prévisions, la planification et le réalisé ;
· Consolider les heures de production par rapport aux heures planifiées ;
Profil recherché :
De formation Bac +5 minimum avec une expérience probante dans un poste similaire.
Compétences métiers :
· Capacité à estimer les temps prévisionnels de production ainsi que les risques éventuels, les retards possibles et les surcoûts que ceux-ci pourraient engendrer ;
· Capacité à utiliser des logiciels spécifiques pour anticiper la durée maximale de production en tenant compte des contraintes de production ;
· Aptitude à réagir rapidement pour accélérer ou ralentir le rythme de production suivant les circonstances ;
· Grande disponibilité pour faire face aux différents imprévus.
Compétences managériales et comportementales :
· Capacité de suivre scrupuleusement les instructions internes ;
· Capacités analytiques et résolution des problèmes ;
· Excellentes capacités de travailler en équipe ;
· Capacité de réagir rapidement aux demandes de la production;
· Flexibilité.
Description de la société
Ambitieux, créatif, persévérant et à l'écoute ? Nous avons sûrement un poste qui correspond à vos ambitions.
N’attendez plus ! Laissez-vous tentez par l’aventure ARIA !
