Nous offrons un stage pré embauche d'une durée d'un mois pour le poste d'agent de confirmation et suivi des commandes clients.
Vous serez responsable de diverses tâches telles que la confirmation des commandes , upselling , suivi des livraisons et du service après vente
Vos responsabilités incluront :
-Gérer les demandes des clients via facebook et instagram, répondre à tous les besoins exprimés
-Effectuer un suivi régulier des livraisons
-Identifier et évaluer les besoins des clients pour atteindre la satisfaction
-Fournir des informations exactes, valides et complètes en utilisant les bonnes méthodes/outils

Profil :

-Un diplôme d'études Bac+2 et une expérience professionnelle d'au moins 1 an
-De bonnes compétences linguistiques en langue française écrites et orales sont indispensables
-Excellentes capacités de communication, avec un bon niveau d'empathie et une écoute efficace et active
-Compétences de base en informatique
-Attitude positive et professionnelle
-Capacité de travailler en équipe
-Un sens des priorités et de la rigueur.