Nous offrons un stage pré embauche d'une durée d'un mois pour le poste d'agent de confirmation et suivi des commandes clients , si vous êtes accepté vous aurez un salaire motivant

Vous serez responsable de diverses tâches telles que la confirmationdes commandes , upselling , suivi des livraisons et du service après vente
Vos responsabilités incluront :

-Gérer de grandes quantités d'appels et répondre à tous les besoins exprimés
-Effectuer un suivi régulier des livraisons
-Maintenir une attitude positive, empathique et professionnelle envers les clients en tout temps
-Respecter l'horaire de travail fourni, maintenir un haut niveau de ponctualité et des normes de présence fiables et constantes.
-Identifier et évaluer les besoins des clients pour atteindre la satisfaction
-Fournir des informations exactes, valides et complètes en utilisant les bonnes méthodes/outils

Profil :

-Un diplôme d'études Bac+2 et une expérience professionnelle d'au moins 1 an, idéalement dans un environnement de centre d'appels ou de commerce
-De bonnes compétences linguistiques en langue française écrites et orales sont indispensables
-Excellentes capacités de communication, avec un bon niveau d'empathie et une écoute efficace et active
-Compétences de base en informatique
-Attitude positive et professionnelle
-Capacité de travailler en équipe
-Un sens des priorités et de la rigueur.