Nous recrutons pour le compte de notre client sur casablanca et marrakech, un Agent de Réservation. Missions : Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone, fax ou mail Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adaptés. Proposer les programmes spécifiques de l'hôtel en complément de la réservation. Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations. Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres Contrôler les moyens de paiement. Profil recherché pour le poste : Agent de Réservation De Formation Bac+3. Excellent niveau rédactionnel en Français et en néerlandais Excellente présentation orale.