• Assister le Responsable dans la gestion administrative des ventes depuis la passation de la commande jusqu'à la livraison avec facturation et recouvrement.

• Collecter et traiter les informations relatives aux ventes,
• Organiser les commandes des clients reçues par téléphone par fax ou par mail,
• Saisir sur le système les prises de commandes des commerciaux en respectant les conditions de ventes,
• Suivre le traitement des commandes par le magasin et les livraisons aux clients,
• Prévenir le responsable ADV et les responsables de ventes en cas de problème empêchant l’exécution d’une commande (indisponibilité de produits, dépassement des plafonds, tarif non validée par le chef de produit etc.)
• Etablir les factures :
-faire le point avec le responsable des magasins produits finis des livraisons de commandes,
-Contrôler les bons de livraison,
-Contrôler les tarifs appliqués,
-Informer le responsable ADV et les responsables de vente des problèmes surgis au niveau des livraisons (refus de réception de marchandises par le client, articles endommagés, etc.)
-Valider les factures et s’assurer de leurs réceptions par les clients
• Classer et archiver systématiquement les commandes enregistrées avec les bons de livraisons cachetés et les factures correspondants,
• Contrôler les états de ventes des clients et saisir les commissions des animateurs,
• Diffuser et classer les notes internes relatives aux offres de prix, promotions et gratuités,
• Tenir à jour les notes internes du service,
• Accueillir les clients et gérer les communications téléphoniques de nature commerciale.