Missions principales
Souvent au téléphone ou devant l’ordinateur, il planifie les rencontres avec les clients ainsi que les échanges téléphoniques. Il veille à la satisfaction des objectifs de vente.
Présenter aux clients les services disponiblesFaire des actions de promotion
Mettre à jours les bases de donnéesPlanifier les rendez-vous des clients
Rédiger et envoyer les devisPréparer et défendre les offres commerciales
Noter les commandes, s’informer des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, …) et transmettre les informations aux clients ou aux commerciauxNégocier avec le client les modalités du contrat de vente
Aider le directeur commercial à établir l’ordre du jour des réunions et y participer à la demande de celui-ci.Compétences techniques
L’assistant commercial accomplit les tâches classiques du secrétaire. Il doit donc :
Avoir des bases en comptabilitéMaîtriser le pack office
Prendre des rendez-vous téléphoniquesAvoir des connaissances en statistique
Avoir un bon relationnelMaîtriser l’entreprise pour pouvoir répondre à toutes les questions des clients
Maîtriser les logiciels de gestion commercialeMaîtriser les langues étrangères
Maitrise de l’orthographe et aisance rédactionnelleQualités personnelles
Le savoir-être est aussi très important pour l’assistant commercial.
VivantDynamique
RigoureuxDévoué
Avoir le sens du contactEntreprenant
DiplomateSens de convaincre et de négocier
Sens de l’écoute