26 nov. 2021 à 0h02 Autre Rabat 84 vues
Détails de l'annonce
Job Description :
We’re looking for a Customer Support Representative for a leading and innovative project. As a Customer Care Agent your mission will be to.
• Respond to a wide variety of customer cases by phone and email.
• Listen carefully to customer requests and propose the most effective solution.
• Stay professional and calm in any situation and demonstrate an attitude that reflects the best possible image of the company.
Required Profile
• Fluency in both Spanish and English is a must
• Proven track record in a call center environment.
• An excellent of customer relationship management techniques (CRM)
• Relational ease
• Lots of calm and self-control
• Background information on IoT (internet of things).
Like all positions in our company, this position is open to people with disabilities as well.
| Métier : |
Commercial, vente |
| Secteur d´activité : |
Centres d´appel, hotline, call center |
| Type de contrat : |
CDI |
| Région : |
Rabat-Salé-Kénitra |
| Ville : | Rabat |
| Niveau d'expérience : | Débutant < 2 ans |
| Niveau d'études : | Bac |
| Langues exigées : |
espagnol›courant |
| Nombre de poste(s) : | 10 |
Description de la société
Son portefeuille clients représente tous les secteurs et tailles d’entreprises : du grand compte CAC 40 à la startup locale. Nos 90 000 collaborateurs du groupe Sitel, répartis dans le monde entier, connectent + de 4.5 millions de fois par jour, de nombreuses marques mondialement connues, à leurs clients. Les capacités étendues du groupe, alimentées par son écosystème d'experts vont au-delà de la sous-traitance et des processus opérationnels classiques.
Sitel accompagne les marques dans toutes les étapes du parcours client grâce à la plateforme EXP+, une solution flexible entièrement disponible dans le Cloud, conçue pour simplifier le déploiement d’une expérience client (CX) de bout en bout, tout en améliorant l'efficacité, la performance et la satisfaction client.
