• Lieu : Casablanca
• Type de contrat : CDI
• Référence : SUPP22
• Rémunération : Suivant le profil

Mission

• Répondre aux tickets et appels de clients afin de traiter leurs demandes de support technique
• S’occuper des taches d’administration système sur les serveurs clients
• Effectuer des diagnostics techniques de premier niveau, afin d’aider les clients à résoudre leurs problèmes
• Assister les clients dans la gestion technique et la configuration de leurs services en ligne

Compétences requises

• Maîtrise de l’outil cPanel
• Maîtrise de l’administration système sous GNU/Linux
• Bonne connaissance du monde des CMS et du développement en PHP/MySQL
• Expérience confirmée dans la gestion DNS et clients de messagerie
• Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit, l’anglais serait un grand plus
• Très bon esprit d’analyse et de synthèse
• Sens aigu de la communication
• Aisance dans la gestion des conflit
• Grand sens d’organisation et capacité à gérer les priorités
• Une expérience dans un poste similaire est fortement souhaitée