Société de Rétail cherche à recruter pour son Département Commercial, un chargé de service client sur Rabat.
Mission: Gérer les commandes sur le site depuis leur réception jusqu’à leur livraison.
Activités principales:
- Renseigner les clients à propos des prix, délais, promotion...
- Recevoir les commandes et organiser leur envoi
- Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
- Traiter les réclamations des clients (retard de livraison, échange,...)
- Enregistrer et administrer les ventes, remonter le reporting de l’activité.
- Assurer le suivie du rapprochement des règlement des commandes.
Profil: Bac+2 en commerce, avoir une première expérience similaire, avoir une culture digitale et une aisance de manipulation de la bureautique, être un bon communicant.