Pour le compte de l'un de nos clients, vous aurez pour mission :
• L'accueil téléphonique des patients et la gestion des rendez-vous
• La prise de rendez-vous sur la base des protocoles des différents centres
• La contribution à la prise en charge des patients dans le cadre de leur parcours de soins - Vous maîtrisez PARFAITEMENT le français à l'écrit comme à l’oral.
• PERSONNES NON BILINGUES NON ADMISES
• EXPERIENCE EN CALL CENTER D'AU MOINS 2 ANS REQUISE
• Vous êtes organisée et dotée d’un esprit logique
• Vous avez un bon sens relationnel, une grande capacité d’écoute et d’adaptation
• Vous maîtrisez des techniques de communication
• Vous maîtrisez des outils informatiques - CNSS-AMO