Nous Recrutons des chargées de clientèles sur Sale pour accomplir les missions suivants:
• Prendre en charge les appels entrants
• Renseigner les clients et les informer sur nos services
• Veille à la bonne gestion et fidélisation de portefeuille client et au développement
• Assurer le suivi de l’accompagnement des clients tout au long du processus commercial
• Cibler et prospecter les clients potentiels pour faire connaitre le service de l’entreprise
• Traiter les réclamations et assurer la coordination entre le client et le service concerné
• Dynamisme, sens d’écoute et de communication développés pour analyser et comprendre le besoin du client, garantissant ainsi sa satisfaction et sa fidélisation.
*Profil recherché:
• De Formation Bac +3 en Gestion
• Vous justifiez d’une expérience de deux ans minimum réussie dans le service client (idéalement dans le secteur de transport et logistique)
• Excellente maitrise de la langue français et anglais
• Vous êtes Customer- oriented, la satisfaction du client est votre priorité
Je vous prie de nous envoyer vos candidatures