On recrute pour l'un de nos clients, opérateur télécom, des chargés de clientèle en agence à Marrakech.
les principales missions:- Accueillir les clients;
- Créer un climat de confiance avec le client en veillant à détecter et à bien comprendre ses besoins ;- Promouvoir les produits, offres et services auprès des clients ;- Expliquer le fonctionnement des produits et services proposés ;- Etre source de remontées de la voix du client et des dysfonctionnements rencontrés ;
- Gérer les demandes d'assistances et/ou de réclamations conformément aux procédures internes.Rémunération: salaire fixe + commissions.