Nous recrutons pour l'un de nos clients, opérateur télécom marocain, des chargés de clientèle phisique en agence à Kénitra.

Les principales missions:

- Accueillir les clients;

- Créer un climat de confiance avec le client en veillant à détecter et à bien comprendre ses besoins ;

- Promouvoir les produits, offres et services auprès des clients ;

- Expliquer le fonctionnement des produits et services proposés ;

- Etre source de remontées de la voix du client et des dysfonctionnements rencontrés ;

- Gérer les demandes d'assistances et/ou de réclamations conformément aux procédures internes.

Rémunération: salaire fixe + commissions.