Nous sommes à la recherche d’un Conseiller Clientèle avec une première expérience de 2 ans dans un poste similaire
Vos principales missions seront :- Répondre aux demandes d’informations d’avant et après-vente
-Répondre aux réclamations dans les délais exigés-Accueillir les clients qui se présentent à la société pour réclamer ou s’informer
-Assurer le bon traitement des envois en souffrance des clients particuliers-Utiliser les différents processus, procédures et systèmes informatiques disponibles afin de répondre aux demandes des clients en comptes et assurer l’enregistrement et la traçabilité des cas traités
-Constitution des dossiers d’indemnisation-Aviser les clients pour leurs envois en instance en douane
-Traiter les envois retournés à l’origine ou en souffrance des clients particuliers-Répondre aux requêtes des différents partenaires nationaux et internationaux afin de faciliter la livraison ou le retour d’information
Pour postuler, prière d’envoyer votre cv et lettre de motivation via ce site.