Description du poste :
-Vous avez une mission d'apporter une réponse adaptée et homogène aux appelants et d'en assurer la traçabilité, dans le respect des procédures.
Plus particulièrement, cela se traduit par :Appels entrants :
-Traiter ou transférer les appels des prospects et clients.-Assurer le suivi des demandes.-Prendre des rendez-vous
Appels sortants :-Réaliser au quotidien et à l'occasion de compagnes d'appels sortants.
Accueil physique :-Accueillir et prendre en charge les visiteurs (les informer et les orienter)
Savoir être
-Aisance relationnelle et téléphoniqueÉcoute-Esprit d'équipe-Sens d'organisation
-Soin, présentation (image)Modalités
-poste basé au siège-Temps plein-Prise de poste dès que possible.