Poste :

Vous aurez pour mission d'accompagner les clients à chaque étape de leur voyage (réservation de vol, modification des tarifs ou annulation du voyage...).
Vous assistez les clients dans des situations d'urgence (conditions météorologiques, grèves, annulation de vols...).
 

Profil recherché :

• Vous maîtrisez le français
• Vous avez un niveau intermédiaire en anglais (A2 au minimum) pour l’utilisation des outils
• Vous avez le goût du service
• Vous justifiez d'une expérience d’un an au minimum sur l'outil GDS Amadeus dans une agence de voyage ou une compagnie aérienne
Niveau recherché : expert, vous permettant de répondre aux demandes des clients sur des requêtes de modification tarifaire, d’annulation/ remboursement de billets….
• Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles
• La connaissance des outils GDS : Galiléo, Sabre, Opéra est un atout

Faites valoir votre talent pour l'un des leaders du voyage !
Venez apprendre, vous épanouir et contribuer au succès des équipes en mettant à profit votre sens du service !

Avantages

Nous vous offrons :

• Une rémunération mensuelle attractive et un panel d’avantages sociaux

• Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution

• Prime D’expertise de 2000 Dhs

• Prime de performance