21 sept. 2021 à 17h19 Informatique & Télécoms Casablanca 79 vues
Détails de l'annonce
Poste :
En tant que coordinateur projet vous serez amenés à coordonner et gérer tous les aspects de la mise en œuvre d’un projet, selon le calendrier prévu. Vous serez amenés également à rechercher, organiser et animer les ressources pour la réalisation d’un nouveau projet, nouveau produit ou une nouvelle offre.
Vos missions consisteront à :
- Accompagnement des clients durant la collecte de données
- Assurer le pilotage et coordination des opérations des différents intervenants
- Mise à jour des bon de commande pour validation client et saisie par les ADV SFR
- Animation des réunions de lancement pour chaque projet afin de définir :
- L’objet du projet, la gouvernance générale, l’équipe projet SFR et celles du prestataire, les SLA spécifiques, le nombre de sites et d’interventions à déployer, le planning prévisionnel, Identification des intervenants du prestataire pour le projet. Validation de leurs compétences.
- Animation des réunions hebdomadaires de planification des interventions – identification des intervenants de chaque intervention.
- Animation des réunions hebdomadaires de suivi de projet, mise à jour du reporting, suivi des SLA et KPI et plan d’actions le cas échéant.
- Animation des réunions de clôture du projet, bilan et retour d’expérience.
- Planification des interventions et des migrations sites
- Planification des fiabilisation recettes VoIP et ToIP des sites
- Accompagnement des intervenants du CDS Intelcia
- Rédaction de rapports de migration par site ou par vague de sites en fonction du besoin client ou CDP SFR
Environnement technique :
Vous serez amené à gérer des projets dans plusieurs domaines :
- Réseau & Sécurité
- Communication Unifiée
- Cloud
- Virtualisation
Profil recherché :
- Formation : Ecole d'ingénieur ou formation universitaire équivalente
- Certifications (souhaitées) : PMP, Scrum Master, Prince2
- Très bonne Communication en français et en anglais (à l’écrit comme à l’oral)
Compétences requises :
Compétences obligatoires :
- Maîtrise des techniques de gestion de projets (PMI, Scrum, etc …)
- Connaissances PBC, TOIP et fonctionnalités téléphonie, orienté usages client
- Maîtrise avancée d’Excel
- Anglais : Bonne maîtrise (à l’oral et à l’écrit)
Compétences souhaitées :
- Français : Parfaite maîtrise (à l’oral et à l’écrit)
- Capacité à piloter des ressources projet
- Capacité de rédaction de documents
- Rigueur et sens de l’organisation
- Bon relationnel
- Esprit de synthèse
Description de la société
Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcinget Digital Services.Présent dans 17 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus 24000 collaborateurs répartis sur 49 centres opérationnels, en propre et à travers des partenaires.Depuis Novembre 2019, un nouveau pôle IT a été créé au sein du Groupe Intelcia. Intelcia ITsolutions accompagne les entreprises et organisations au Maroc et à l’international dans la mise enplace de solutions IT (applications métier, sécurité, conseil) et de business intelligence, et dansl’externalisation partielle ou totale de leur système d’information (infogérance).Chez Intelcia IT solutions, nous avons créé les conditions pour accueillir et cultiver les talents, pourqu’ils aient envie de nous rejoindre et se sentent assez bien pour rester avec nous. Pour qu’ilsfassent de leur mieux tous les jours, pour développer, conseiller, codifier et sécuriser les activités denos clients. Pour qu’ils relèvent les challenges auxquels ils doivent faire face.Etes-vous prêts à relever de nouveaux défis et évoluer dans un environnement agile et innovant ? Sioui, votre candidature nous intéresse.
