7 déc. 2021 à 0h11 Informatique & Télécoms Rabat 79 vues
Détails de l'annonce
Poste :
- Assurer l’installation et le suivi des incidents pour les postes connectés (PC et imprimantes) à l’AS400.
- Réaliser l’assistance aux utilisateurs (connaissance fonctionnelle des applications).
- Analyser les données applicatives.
- Assurer l’exploitation des traitements et des interfaces entre applications.
Activités principales : Sous la responsabilité du responsable de département SI applicatif Corporate, le correspondant outils Anael est en charge de :
- Comptabilisation des temps lors du traitement mensuel de Gestion des Temps
- Liste affaires : traitement de fin de mois / début de mois
- Supervision des interfaces o Entre AS400 et Sof’CO : affaires / devis o Entre AS400 et Sof’IAM : collaborateurs o Interface ANAEL / OFUSION
- Installations sur les PC des logiciels spécifiques pour la gestion (Client Access /Showcase/ Compleo)
- Contact avec l’hébergeur de l’AS400 HISI
- Intervention en cas d’incident sur les données (exemple : contre passation écriture par interface suite à double comptabilisation, mise à jour de tables…)
Compétences et qualités requises :
- Comprendre les processus afin d'orienter les demandes de manière pertinente
- Savoir détecter des dysfonctionnements des outils ou des processus, alerter
- Sens de l’écoute
- Maîtrise d’Excel
- Communication structurée et claire
- Expérience dans le SI
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Gestion des priorités
- Rigoureux, fiable et sens du service client
- Autonomie
Profil recherché :
Diplômé(e) d'une formation de niveau Bac + 3 en informatique, vous justifiez d'une 1ère expérience réussie dans des fonctions de support aux utilisateurs. Vous maitrisez parfaitement le français tant à l’écrit qu’à l’oral et vous justifiez d'une bonne connaissance/Expérience dans le SI.
Description de la société
Chez Sofrecom, nous continuons à recevoir vos candidatures et à vous proposer nos meilleures opportunités de carrière. Avec les conditions sanitaires actuelles, nous avons opté pour le télétravail pour préserver la santé et la sécurité de nos collaborateurs. Vos échanges avec nos équipes de recrutement se feront à distance.
Filiale du Groupe Orange et spécialiste du secteur des télécommunications, Sofrecom est un acteur unique dans le monde du conseil et de l’ingénierie. Sofrecom analyse et anticipe les tendances du secteur, conseille, accompagne et pilote le développement et les transformations de nos clients.
Sofrecom est surtout une entreprise riche de sa diversité avec plus de 2000 consultants et experts issus de plus de 30 nationalités et répartis à travers ses 11 implantations dans le monde.
Chez Sofrecom, nous sommes convaincus que la diversité est un facteur de richesse et de performance. Nous veillons donc à ce que notre processus de recrutement garantisse l’égalité des chances et à ce que l’ensemble des candidats bénéficient d’une égalité de traitement.
Sofrecom déploie dans l’ensemble des implantations la même culture d’entreprise fondée sur l’audace, l’agilité et la même envie de bien servir ses clients.
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