10 mars 2022 à 0h02 Informatique & Télécoms Casablanca 69 vues
Détails de l'annonce
Nous recrutons pour notre client basé à Casablanca opérant dans le domaine IT des Helpdesk Agents.
Missions :
- Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements
- Enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés
- Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc
- Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes
- Préparation de la machine et traitement des tickets incidents/Demandes.
- De formation Bac+2 / Bac+3 en IT, ayant une expérience d'un an et plus dans un poste similaire.
- Diagnostic traitement & résolution des incidents IT
- Networking
- Connaissance des systèmes d'information
- Bon relationnel, organisé, créatif, rigueur technique.
Savoir-être :
- Diplomatie et qualité du relationnel,
- Adaptabilité, disponibilité,
- Rigueur et organisation,
- Sens des responsabilités,
- Goût du challenge.
Métier : |
Informatique, nouvelles technologies |
Secteur d´activité : |
Informatique, SSII, Internet |
Type de contrat : |
Intérim |
Région : |
Casablanca-Mohammedia |
Ville : | Casablanca |
Niveau d'expérience : | Débutant < 2 ans |
Niveau d'études : | Bac+2 |
Langues exigées : |
français›courant |
Nombre de poste(s) : | 2 |
Description de la société
Une entreprise respectueuse de la législation.TECTRA est en conformité avec la législation.L’entreprise dispose de l’autorisation d’exercer délivrée par le ministère du Travail et de l’Emploi Marocain et ceci conformément a l’Article 482 du Dahir N° 100-194 Rajab 1424 du Code du travail.De plus, une caution a été déposée auprès de la CDG, tel qu’impose par le Code du travail.
Un prestataire certifié.La démarche qualité instaurée par TECTRA répond aux exigences de la norme internationale ISO9001 V2015. Notre entreprise a été certifiée le 14 décembre 2008 par le bureau Veritas et le périmètre de certification a été élargi à l’ensemble des agences en janvier 2011.
Un acteur opérant dans divers secteurs d’activité.TECTRA est un opérateur multispécialiste qui intervient dans des secteurs d’activités varies et pour des métiers divers.
Une société qui soutient la sécurité au travailTECTRA organise au profit de ses intérimaires des sessions de formation et de sensibilisation à la sécurité au travail.