21 sept. 2021 à 17h18 Informatique & Télécoms Casablanca 56 vues
Détails de l'annonce
Poste proposé : Ingénieur Process
Recenser et cartographier les processus métier de l’entité cliente. Cette mission se déroule dans le cadre du programme de transformation opérationnelle et digitale (amélioration de la performance, rationalisation et monitoring des processus, robotisation…) de la DSI.
Pour prendre en charge des chantiers de cartographie de processus au sein des entités de la
DSI, il faudra notamment :
- Animer des ateliers d’expressions de besoin / de validation avec les entités concernées
- Cartographier et élaborer des référentiels de processus
- Contribuer à la définition des processus, à la rédaction des procédures, des cahiers des charges et des modes opératoires
- Analyser les défaillances des processus et procédures, du système, des workflows, circuits de traitement et des outils
- S’aligner aux bonnes pratiques et référentiels IT en vigueur : ITIL, Cobit, PMBok
- Assurer l’interface entre l’ensemble des acteurs impliqués dans le projet
- Développer la fiabilité et la qualité des fonctionnements dans l’ensemble des services, réaliser des études d’impact et de faisabilité
- Identifier et mettre en place les indicateurs clés pour le suivi et le monitoring des points de contrôle définis par l’entité contrôle Interne
- Modéliser les processus avec des progiciels dédiés
- Réaliser des contrats d’interface
- Savoir identifier les leviers d’optimisation des processus (automatisation, suppression de ruptures et des sources de gaspillage…), proposer des recommandations et définir une démarche d’amélioration continue
- Accompagner au changement / assister à la montée en compétences des équipes sur le nouveau référentiel
Profil recherché pour le poste : Ingénieur Process
- Diplômé(e) d'une grande école ingénieur ou master en informatique ou de gestion, avec au moins 6 ans d’expériences dans le domaine du conseil ou au sein d’un département d’organisation/reengineering des process.
- Maîtrise de fonctionnement d’une organisation SI : développement et maintenance d'applications, cycle de vie d'un projet SI, infogérance..
- Grande aisance dans la communication orale et écrite alliée à un très bon sens de la formalisation.
- Refonte ou optimisation des processus (processus métiers notamment dans le domaine des services IT)
- Définition et maintien d’un référentiel de processus IT
- Accompagnement à la mise en place d’une nouvelle organisation
- Participation à des missions de transformation du modèle opérationnel (Lean, agile..)
- Expérience requise dans une DSI ou missions d’accompagnement dans le cadre d’un plan de transformation interne.
- Maîtrise de différents modèles de gestion de projet
- Compétences avérées et/ou certification en méthode d’organisation, reengineering des process, conduite et pilotage de projets transverses
- Connaissance et manipulation des outils collaboratifs notamment Microsoft Office et Google Workspace.
Critères de l'annonce pour le poste : Ingénieur Process
| Métier : |
Informatique, nouvelles technologies |
| Secteur d´activité : |
Informatique, SSII, Internet |
| Type de contrat : |
Freelance |
| Région : |
Casablanca |
| Ville : | Casablanca |
| Niveau d'expérience : | Expérience entre 5 ans et 10 ans |
| Niveau d'études : | Bac+5 et plus |
| Langues exigées : |
français›courant |
| Nombre de poste(s) : | 1 |
Description de la société
RED TIC, comme son nom l'indique est une société avec des valeurs d'expertise dans le domaine de l'IT. Nous connaissons le besoin du marché et les tendances technologiques en cours et à venir. Nous anticipons donc pour répondre rapidement à nos clients exigeants.
RED TIC est une société multiculturelle aussi bien de par ces différentes nationalités qu’elle compose mais aussi de par ses consultants qui couvrent un large champ technologique et à différent niveaux.
RED TIC est une société multiculturelle aussi bien de par ces différentes nationalités qu’elle compose mais aussi de par ses consultants qui couvrent un large champ technologique et à différent niveaux.
