Nous recrutons pour un site basé à TANGER des téléconseiller en support IT



Missions :

Former et assister les clients à travers les différents canaux de communication proposés : Téléphone, e-mail, messagerie instantanée,

Répondre aux demandes clients et les accompagner jusqu’à la résolution de leur problème



Profil:
Formation initiale : BAC+3 en IT

Expérience : 3 ans d’expérience probante dans un poste équivalent



Calme & Diplomate

Résiste au stress

Maîtrisant la gestion de la relation client

S'exprimer à l'écrit & à l'Oral en Arabe & en Français ;

Paramétrer une solution IT.