Dans le cadre d’une collaboration avec un restaurant sur Marrakech , nous cherchons un(e) stagiaire au tant qu’assistant commercial qui aura les missions suivantes:

-La gestion de la relation clientèle
-La prise des réservations via standard téléphonique
-Le traitement des demandes des clients
-Le suivi des commandes
-L’enregistrement de réclamations
-Le traitement des retours des clients
-L’élaboration d’un plan d’action d’ajustement et d’amélioration

Compétences requises :

-Excellente communication avec les clients
-Une bonne maitrise de la langue française ainsi que la langue anglaise
-Connaissance et maitrise des outils bureautiques (Microsoft Windows ainsi que d’autres logiciels de réservation)
-Un sens d’adaptabilité et d’organisation
-La polyvalence et le sens d’initiative
-Capacité de travailler en équipe


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