1. Activités :

Management des équipes

• Organiser la planification du travail et optimiser les effectifs au regard des prévisions d’activités.
• Veiller aux remplacements des absences du personnel ou aux renforts ponctuels.
• Participer au recrutement des responsables de magasin.
• Assurer le suivi de l’intégration du personnel nouvellement embauché en collaboration avec le département RH • Evaluer les compétences du personnel, identifier les besoins en formation et assurer la formation dans les magasins.
• Fixer les objectifs à atteindre, et accompagner les collaborateurs dans leurs évolutions.
• Traiter les situations conflictuelles.
• Réaliser les entretiens de recadrage et sanctionner si nécessaire.
• Répondre ou relayer les questions du personnel.
• S’assurer du respect des procédures légales  et administratives.

Animation commerciale des magasins

• Diffuser les orientations stratégiques de l’enseigne.
• Communiquer aux responsables de magasin et aux équipes les informations venant de la direction, nécessaires à la réalisation de l’activité (diffusion des promotions hebdomadaires, remontée des problèmes liés à l’entrepôt…).
• Réaliser des visites régulières des magasins pour vérifier la conformité de l’enseigne au concept commercial et développer la performance de l’organisation.
• Mettre en œuvre des plans d’actions destinés aux responsables de magasin (contrôler le nettoyage du magasin réalisé par un prestataire, organiser le contrôle de l’affichage des prix, mettre en place un renfort sur une plage horaire donnée…).

Organisation des magasins

• Assurer le plan opérationnel d’ouverture pour un nouveau magasin : intégrer le personnel embauché, assurer les commandes de marchandises et veiller à la conformité de leur implantation dans leurs places.
• Contrôler le respect des concepts et procédures de l’enseigne, établir un diagnostic sur les écarts constatés et proposer des solutions adaptées afin de rendre l’organisation plus performante dans le respect des objectifs commerciaux de l’enseigne.
• Faire des propositions d’aménagement du magasin en vue de développer le chiffre d’affaires.

Préparer et organiser les inventaires de magasin.

Analyse économique et suivi des ventes

• Analyser les indicateurs dans les tableaux de bord économiques et sociaux par magasin : chiffre d’affaires quotidien, frais de personnel, analyse comparative avec le prévisionnel.
• Consolider, analyser les résultats et en assurer le reporting au niveau de sa hiérarchie.
• Assurer le suivi des ventes et réguler la répartition de la marchandise entre les magasins si nécessaire.
• Mettre en place des actions adaptées, en fonction des résultats analysés par magasin.
• Être le relais de l’information entre la direction et les magasins.

Assurer la veille stratégique

• Analyser les marchés et les pratiques commerciales de la concurrence
• Analyser et exploiter des informations commerciales en provenance des différents marchés
• Mettre en place un système de veille et de suivi continu des marchés, des comportements des clients et des pratiques concurrentielles en relation avec le Service Marketing.
• Prospection clients et grands comptes

Suivi administratif et réglementaire

• Suivre et contrôler l’application des procédures administratives.
• Garantir le respect de la réglementation en matière d’hygiène et sécurité, de droit du travail, de registres légaux et de législation commerciale.

1. Relations fonctionnelles :

Internes :   Direction commerciale, Service recouvrement, Service achat et import, Service logistique

Externes : Clients Revendeurs

Niveau : Bac+4/5

Expérience : 2 ans et plus en domaine

Langues exigées : Français, Anglais