Mission

Rattach au Directeur Communication Maroc, vous aurez pour mission de:

• Contribuer la construction de la stratgie de communication du site
• Mettre en uvre le plan de communication du site Webhelp Marrakech dans le respect des dlais et des cahiers des charges (demandes des business, RH (sourcing, recrutement..))
• Organiser les vnements externes et internes (logistique, cration des visuels, coordination avec les prestataires, validation budget, )
• Identifier les messages cls et les canaux/supports de communication les plus adapts (digital, radio, panneaux 4*3)
• Proposer le story-telling des supports de communication
• Piloter la production de contenus : rdaction et validation (plaquette, flyers )
• Participer au community management sur les principaux rseaux : Facebook, Linkedin ..
• Promouvoir la notorit de Webhelp sur la rgion de Marrakech
• Suivre le ROI et lefficacit des campagnes de communication
• Effectuer les mises jour rgulires et amliorations des outils de communication existants : site Web, intranet..
• Garantir lharmonie de limage de marque de Webhelp sur les diffrents supports et cibles
• Veiller au respect de la charte graphique des supports de communication
• Prparer les prsentations stratgiques sur la partie communication
• Assurer une veille concurrentielle sur les best practices du secteur des call center et plus globalement sur le bassin demploi de Marrakech
• Grer le budget communication allou au site

Profil

• De formation suprieure en communication
• Vous justifiez de 5 ans dexprience dans un poste similaire en entreprise
• Vous maitrisez les techniques de communication sur les canaux digitaux et les mdias classiques
• Vous tes un trs bon communiquant en franais lcrit et loral (capacits rdactionnelles et de prsentation requises)
• Vous avez de grandes capacits de communication en anglais (niveau requis B2)
• Vous justifiez dune exprience dans lorganisation des vnements en tant que responsable Events ou Guest Relation Officer ou Responsable des relations publiques
• Vous tes dot dun esprit de synthse
• Vous tes autonome, rigoureux et polyvalent
• Vous tes reconnu pour votre organisation, la gestion des urgences/priorits ainsi que pour votre adaptabilit.
• Vous tes organis et curieux au sujet des dernires tendances et actualits concernant votre mtier
• Vous tes cratif et force de propositions
• Vous tes laise dans le travail en quipe/transverse
• Vous matrisez MS Office

Avantages

Nous vousoffrons :

• Un package salarial attractif
• Un panel d'avantages : assurance sant, espace restauration, rductions auprs denseignes conventionnes avec Webhelp
• Des conditions de travail agrables et des perspectives d'volution facilites par l'investissement de Webhelp dans la formation continue