Basé au niveau du site, le gestionnaire est en charge de :
-La gestion du syndic de copropriété
-L’accueil et la relation « front office » avec les clients du site
-La coordination avec les différentes entités présentes sur le site
-Gestion de l’animation du site et optimisation des moyens matériels et humains-
Gestion du syndic en collaboration avec le Back Office administratif :
- Elaboration des budgets de fonctionnement et d’investissement des organes de gestion en concertation avec la direction
- Exécution des budgets dans le respect des montants arrêtés et suivi budgétaire
Supervision du lancement et suivi des consultations et appels d’offres relatifs au site réalisés par le Back Office administratif
-Supervision de la gestion des appels de fonds, du recouvrement des charges et suivi du contentieux réalisés par le Back Office administratif
-Appui aux actions de recouvrement réalisées par le Back Office administratif (relances sur place, etc.)
-Organisation administrative des assemblées générales des syndics du site : préparation, rédaction et diffusion des PV de réunion, suivi des décisions prises,
-Gestion de la maintenance et de l’entretien du site
-Gestion de la relation avec les clients en front office :
-Veille à la satisfaction des copropriétaires, notamment à travers les échanges informels avec les clients du site permettant de se tenir informé de l’état de la gestion du site et de recueillir leurs remarques
-Gestion des doléances et réclamations des clients du site
-Maintenance et entretien du site :
-Gestion de la maintenance et de l’entretien des équipements, matériels, voiries et des espaces verts….
-Gestion du nettoyage et de la sécurité du site
-Supervision des sous-traitants intervenants sur le site (agents de sécurité, jardiniers, équipes techniques, …)
-Gestion de la relation avec les prestataires et les contrats de sous-traitance..
-Report hebdo et suivi de recouvrement...