Missions
• Le Responsable Qualité pilote le Système de Management Qualité, Sécurité, Environnement (SMQSE) de la Filiale et son déploiement en accord avec la politique et les objectifs définis par la direction de la filiale et du Groupe
• Il est en charge de veiller à la qualité des biens customisés à travers le processus de staging, et de la qualification des articles achetés en direct aux fournisseurs extérieurs.
• Il est le garant de la livraison d'un produit conforme aux attentes clients.
• Il pilote le système qualité ISO 9001 et environnemental ISO 14001 sur son périmètre dans le cadre du respect des règles définies par le Groupe.
• Il participe au déploiement de la digitalisation des procédures, instructions et outils qualité.
• Il participe à l'amélioration continue de la qualité et la productivité.

Manager le système qualité :
• Assurer le maintien de la politique Qualité et des certifications ISO 9001 et 14001
• Déterminer et suivre les objectifs fixés par la direction et assurer leur communication (KPI...)
• Rédiger des procédures, instructions, documents support et réaliser leur mise à jour si nécessaire
• Participer au déploiement des outils de digitalisation Qualité et documentaire
• Participer à la communication et promotion de la politique qualité, sécurité et environnement
• Assurer le suivi et la communication des réclamations clients, fournisseurs internes et externes et des actions immédiates, correctives et préventives engagées
• Planifier et piloter les audits internes et de certification
• Mettre en place les tableaux de bords pertinents et s'assurer de la communication dans l'entreprise
• Dynamiser les processus en collaboration avec les pilotes de processus (indicateurs, actions correctives, actions d'amélioration et communication)
• Sensibiliser et former les salariés de l'entreprise aux notions de qualité, les informer sur les procédures à mettre en place pour leur mise en pratique
• Analyser les besoins internes et cli