De formation supérieure technique, en électronique ou réseaux et télécom
Vous justifiez d’une expérience probante de plus de 4 ans, dans un poste similaire
Vous êtes organisé, rigoureux et particulièrement méthodique pour bien gérer votre unité 
Vous maîtrisez les aspects techniques des produits vendus par l’entreprise à savoir les Smartphones
Un bon niveau d’anglais est nécessaire
Mission :
Établir les plannings des techniciens et autres employés du SAV
Organiser des réunions en vue d’harmoniser l’accueil des clients
Assurer la bonne gestion du stock
Commander les pièces de rechange nécessaires aux réparations
Définir le matériel utile pour procéder aux dépannages
Contrôler la qualité des interventions
Mettre tout en œuvre pour limiter les délais de dépannage ou de remplacement
Signaler aux fabricants par un reporting les problèmes rencontrés sur les différents produits
Proposer des solutions adaptées
Former les nouvelles recrues en termes de procédures, et meilleures pratiques