Nous recrutons pour notre compte 2 Assistant(e) Service Client
Vous aurez pour missions :
- Vérification de la conformité de la saisie par rapport à la commande client
- Suivi des commandes clients
Traitement des réclamations clients
-A réception d’une commande, vérification des informations nécessaires au traitement de la commande sur le bon de commande du client
- Enregistrement de la commande
Technique :
- Accueil de la clientèle
- Facturation et enregistrement des ventes
- Mise à jour et suivi des fichiers clients/prospects
- Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients
- Traitement et suivi d'informations administratives
- Réception et tri du courrier
- Réception et gestion des appels téléphoniques
Profil recherché :
De formation Bac+2/3 en commerce et gestion maîtrise du Français
Maîtrise des outils bureautiques