Nous cherchons des stagiaires chargé(e) des relations clientèle.
Tes missions :Tu seras garant de la qualité de la relation client au quotidien et mettras tout en œuvre pour trouver des moyens d’optimisation innovants.
Tu seras force de proposition pour améliorer l’expérience et le parcours client (avant, pendant et après la vente) et atteindre les objectifs de conversion.Tu seras l’un des points de contact clé en relation directe avec nos clients, tu incarneras la philosophie de la marque, tu seras le meilleur ambassadeur de la marque.
- Tu seras aussi la voix du client au sein de l'équipe.-Au sein de l’équipe, tu géreras tous les points de contact avec les clients (téléphone, site, avis, chat, e-mail, réseaux sociaux) pour leur apporter des réponses de qualité dans les meilleurs délais.
PROFIL RECHERCHÉNous t’invitons à postuler si tu es motivé(e) et intéressé(e) par la relation client, le digital, l'immobilier et si :
• Tu es en cours de formation Bac+2/+3/+4• Tu as une expression écrite parfaite
• Tu as le sens de la relation client• Tu es aussi à l'aise avec les réseaux sociaux, que le téléphone ou les e-mails
• Tu cherches une mission qui a du sens