Nous recrutons au sein de notre entreprise Dyechem basée à Bouskoura, une standardiste passionnée par le service client, titulaire d'un bac+2.
Missions du poste:
- Accueille, renseigne et oriente des personnes à l'espace de réceptionou au standard téléphonique de la structure et délivre les prestations demandées ...- Peut réaliser la gestion du courrier etdes tâches administratives(classement, saisie informatique, saisie de courriers préétablis ...).
Pour ce faire vous devrez :
- Accueillir les clients et identifier leur besoin.- Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés.
- Veille documentaire.- Utilisations d'outils bureautiques.
- Réaliser des classements.- Enregistrements des Courriers Express + Echantillons dans le registre d'arrivée et leur transmission aux concernés. »
Vos savoirs :
- Veille informationnelle- Règles et consignes de sécurité
- Système d'information et de communication- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de communication- Modalités d'accueil
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)