Technicien Réseaux
Missions principales•Gestion, installation et maintenance
du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ;•Administration et exploitation serveurs ;•Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;•Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
•Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ;•Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;•Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et surles règles de bonnes pratiques ;
•Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection ;•Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installationsde vidéo- projection
Compétences à maîtriserSavoirs
• Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;• Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS) ;• Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;• Notions de base sur les réseaux informatiques ;
• Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection ;Savoir faire
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;• Conduire un entretien d’assistance par téléphone ; Utiliser les outils de support à distance ;
• Respecter les procédures ;• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;• Travailler en équipe ;
Qualités personnelles• Résistance au stress• Polyvalence
• Autonomie• Adaptabilité• Ecoute• Rigueur
• Réactivité• Esprit d’analyse• Capacité de travail en équipe