BENYTECH est un acteur majeur de la digitalisation des restaurants. Depuis 2016, nous équipons des milliers de restaurants grâce à nos solutions 360 : bornes de commandes, logiciels d’encaissements, Click&Collect, Data Analyse, etc.
Afin de poursuivre notre croissance, nous recherchons un(e) technicien(ne) en tant que technicien(ne) Hotline, vous aurez pour missions principales :- Intervenir en assistance aux utilisateurs
- Traiter les demandes de support- Préparation, installation et configuration du matériel informatique- Suivi des comptes utilisateurs- Assurer un soutien technique au service des opérationnels
- Adapter et mettre à jour la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs, ...)Profil recherché
Actuellement étudiant(e) en formation de niveau Bac+2/Bac+3 en Informatique, vous disposez de connaissances de bases en IT et particulièrement en réseaux.Connaissance exigées :
● Mise en place d’équipements en réseau (switch, routeurs, etc.)● Connaissances en système d’exploitation (Windows, Ubuntu)● Connaissance en scripting BASH/BATCH● Rigoureux et organisé
● Maitrise de la langue française● Expériences en centre d’appelVous maîtrisez l’environnement poste de travail, vous avez le sens du relationnel et du service clients.Informations utiles
• Localisation : Marrakech• Contrat :CDI• Niveau de qualification : Technicien Bac +2, Bac +3• Fonction : Informatique - Systèmes/Réseaux
• Secteur : Restaurationest à pourvoir dès que possible.