Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons deux stagiaires avec perspective d’embauche pour notre agence à l’aéroport Mohamed V pour une durée de 6 mois.
Vous serez en mesure d’intégrer et de voir grandir une équipe au sein de notre agence où tous les corps de métier travaillent conjointement pour délivrer des services de qualité.Votre mission :
Sous la responsabilité de notre Chef D’Agence, vous serez chargé des tâches suivantes :·Assurer l’accueil, téléphonique et physique, de la clientèle
·Proposer la meilleure prestation possible en fonction de la demande du client et des disponibilités du parc·Développer les ventes et services complémentaires (assurance, neverlost (GPS), carburant, etc.) et pratique de l’upselling
·Rédiger les contrats de location·Accompagner le client et appliquer la politique de fidélisation de l’entreprise
·Vérifier les véhicules au retour·Fournir le meilleur service possible en vue de fidéliser la clientèle à la marque
·Traiter et régler les éventuels problèmes ou réclamations·Assurer le suivi administratif de l’agence : rapports d’activité, suivi de la facturation, etc
·Proposition de la meilleure prestation possible en fonction du besoin du client·Répondre aux Exigences du Système Management de la Qualité, de l'Environnement et de la Sécurité et Santé au travail de l’entreprise et autres exigences des parties intéressées
Talent recherché :Titulaire d’un Bac+2/3 option commerce, tourisme, management ou gestion. Vous êtes polyvalents, autonome avec un vrai sens d’organisation. Vous avez un bon niveau en français et anglais. Postulez vite !
Notre offre :·Stage de 6 mois > CDI à la clé·Indemnité de stage
·Démarrage ASAP