Poste :
Vous serez chargé de contribuer à la gestion et à l’organisation du service des réservations tout en veillant au maintien de l’image de L'hôtel de manière constante, à travers une communication professionnelle et des relations empreintes de respect et de cordialité, avec les clients et les partenaires.
- Assurer le suivi des demandes de réservation qui doivent être traitées le jour même et obligatoirement confirmées par écrit.
- Assurer une bonne tenue des systèmes de réservation.
- Mettre à la disposition l’ensemble des informations utiles pour les clients, les partenaires et les autres départements de l’hôtel.
- Participer activement à la réussite des objectifs commerciaux de l’établissement par la promotion des prestations et des services disponibles.
- Contribuer à l’optimisation des revenus conformément à la stratégie en place.
Profil recherché :
De formation hôtelière ou lauréat d’une Ecole de tourisme, vous avez 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire dans l’hôtellerie de luxe, vous avez un bon niveau de communication tant bien à l’écrit qu’à l’oral.

Vous maîtrisez parfaitement 2 langues dont l’anglais et le français, une langue supplémentaire serait un plus.

Vous êtes familier avec les logiciels de réservation OPERA et maîtrisez les logiciels de bureautique.