Nous sommes à la recherche pour le compte de notre client, un hôtel de 4 étoiles un (e) Agent de réservation, le poste est basé à Casablanca,

Missions :

• Offrir un accueil personnalisé et chaleureux.
• Identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente.
• Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes.
• Proposer une réponse adaptée aux besoins du client.
• Assurer le suivi administratif des réservations
• Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation
• Procéder à la prise de réservation selon le processus (Résa Vision)
• Saisir et confirmer les réservations
• Communiquer et coopérer avec les autres services
Profil :

De formation Bac+2 en hôtellerie et en réservation et vous avez une expérience probante de 2 ans dans la même fonction
Vous maitrisez français et anglais à l’oral et à l’écrit
Très bonne présentation et une très bonne élocution