19 janv. 2022 à 0h16 Banque Casablanca 69 vues
Détails de l'annonce
Je suis à la recherche d'un Gestionnaire Back Office (H/F) pour le compte d’une banque basée à Casablanca.
Missions principales :
– Suivre à distance le démarrage de chaque agence avec un dispositif de points réguliers tout au long de la journée ;
– Prise en charge des remontées fonctionnelles des agences ;– Gestion des réclamations ;
– Transfert des remontées techniques des agences à l’IT et suivi de la bonne résolution de ces remontées ;– Centralisation et suivi des KPI projet…
Profil recherché :
*Formation : Bac+5 en Management, Banque et Marchés Financiers.*Expérience : Bonne maîtrise de l’activité « Remise Chèque », expérience prouvée dans les métiers de la relation client en tant que Chargé de réclamation Back-office ou dans une agence bancaire.
*Compétences & Qualités requises : Actif, Dynamique, Goût du challenge* Bonne maîtrise de la langue Française
Missions principales :
– Suivre à distance le démarrage de chaque agence avec un dispositif de points réguliers tout au long de la journée ;
– Prise en charge des remontées fonctionnelles des agences ;– Gestion des réclamations ;
– Transfert des remontées techniques des agences à l’IT et suivi de la bonne résolution de ces remontées ;– Centralisation et suivi des KPI projet…
Profil recherché :
*Formation : Bac+5 en Management, Banque et Marchés Financiers.*Expérience : Bonne maîtrise de l’activité « Remise Chèque », expérience prouvée dans les métiers de la relation client en tant que Chargé de réclamation Back-office ou dans une agence bancaire.
*Compétences & Qualités requises : Actif, Dynamique, Goût du challenge* Bonne maîtrise de la langue Française
