8 déc. 2021 à 0h05 Tourisme & Restaurants Rabat 125 vues
Détails de l'annonce
Poste proposé : Quality Manager
Nous cherchons pour le compte de notre client un hôtel 5* de luxe basé sur Marrakech, un Quality Manager expérimenté en charge du suivi de la satisfaction clientèle et au respect des protocoles et procédures de contrôle de la qualité des prestations offertes..
Missions :
- Contrôler le respect des règles qualité mise en place par l’hôtel.
- Rédiger un planning des contrôles et audits.
- Définir les procédures de suivi des différents services de l’hôtel.
- Suivre techniquement la mise en place de ces procédures.
- Coordonner si besoin l’intervention des organismes de contrôle extérieurs.
- Vérifier la mise à jour des bases de données.
- Faire respecter à l’ensemble des services de l’hôtel, la charte graphique de la marque : documents, enseignes, décoration, matériel, sites internet…
- Faire remonter les informations nécessaires aux directions concernées.
- Assurer la formation des nouveaux hôtels entrant dans le groupe, les suivre et les accompagner.
Profil recherché pour le poste : Quality Manager
- Bac +4 ou Bac+5 en Qualité
- Expérience confirmée dans un poste similaire
- Être responsable de la bonne tenue d’une image de marque
- Travailler dans un environnement mobile et créatif
- Être formateur et manager d’équipe dans le meilleur sens du terme.
Critères de l'annonce pour le poste : Quality Manager
| Métier : |
Management, direction générale Production, maintenance, qualité |
| Secteur d´activité : |
Hôtellerie, restauration |
| Type de contrat : |
CDI - CDD - Intérim |
| Région : |
Marrakech-Safi |
| Niveau d'expérience : | Expérience entre 2 ans et 5 ans |
| Niveau d'études : | Bac+4 |
| Langues exigées : |
anglais›bon niveau français›courant |
| Nombre de poste(s) : | 1 |
Description de la société
Fondée en 2002, TECTRA est aujourd’hui la première entreprise de travail temporaire au Maroc.
Une entreprise respectueuse de la législation.Tectra est en conformité avec la législation.L’entreprise dispose de l’autorisation d’exercer délivrée par le ministère du Travail et de l’Emploi Marocain et ceci conformément a l’Article 482 du Dahir N° 100-194 Rajab 1424 du Code du travail.De plus, une caution a été déposée auprès de la CDG, tel qu’impose par le Code du travail.
Un prestataire certifié.La démarche qualité instaurée par Tectra répond aux exigences de la norme internationale ISO 9001 V 2008. Notre entreprise a été certifiée le 14 décembre 2008 par le bureau Veritas et le périmètre de certification a été élargi à l’ensemble des agences en janvier 2011.
Un acteur opérant dans divers secteurs d’activité.Tectra est un opérateur multispécialiste qui intervient dans des secteurs d’activités varies et pour des métiers divers.
Une société qui soutient la sécurité au travailTectra organise au profit de ses intérimaires des sessions de formation et de sensibilisation à la sécurité au travail.
Une entreprise respectueuse de la législation.Tectra est en conformité avec la législation.L’entreprise dispose de l’autorisation d’exercer délivrée par le ministère du Travail et de l’Emploi Marocain et ceci conformément a l’Article 482 du Dahir N° 100-194 Rajab 1424 du Code du travail.De plus, une caution a été déposée auprès de la CDG, tel qu’impose par le Code du travail.
Un prestataire certifié.La démarche qualité instaurée par Tectra répond aux exigences de la norme internationale ISO 9001 V 2008. Notre entreprise a été certifiée le 14 décembre 2008 par le bureau Veritas et le périmètre de certification a été élargi à l’ensemble des agences en janvier 2011.
Un acteur opérant dans divers secteurs d’activité.Tectra est un opérateur multispécialiste qui intervient dans des secteurs d’activités varies et pour des métiers divers.
Une société qui soutient la sécurité au travailTectra organise au profit de ses intérimaires des sessions de formation et de sensibilisation à la sécurité au travail.
