Nous sommes à la recherche pour le compte de notre client, un hôtel de 4 étoiles un réceptionniste, le poste est basé à Casablanca,
Missions :
- Signaler aux supérieurs toute anomalie constatée dans le service.
- Exécuter tous les travaux entrant dans le cadre de ses fonctions.
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.
- Réaliser un suivi des encaissements.
- Contrôler des moyens de paiement.
- Établir une facture.
- Identifier un compte débiteur.
- Clôturer une caisse.
- Editer un rapport statistique de suivi d'activité.
- Informer une clientèle sur l'offre touristique.
- Organiser un évènement professionnel.
- Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques.
Profil :
De formation Bac+2 en hôtellerie et réception et vous avez une expérience probante de 2 ans dans la même fonction
Vous maitrisez français à l’oral et à l’écrit
Très bonne présentation et une très bonne élocution