Rattaché
hiérarchiquement au chef de réception, vous accueillez et prenez en charge le
client depuis son arrivée jusqu’à son départ. Vous êtes le garant du bon
déroulement de son séjour et veillez de manière continue à son bien-être.

Vos
principales missions seront :

Accueillir
le client et assurer les opérations liées à son accueil et à son départ
Effectuer
l’enregistrement du client dans le respect des procédures internes
Renseigner
le client sur les services proposés par l’hôtel et répondre à ses
questions
Garantir
la qualité de la prestation proposée au client
Fidéliser
le client par rapport à notre établissement, à notre marque et à notre
Groupe
Etre
responsable du fonds de caisse pendant votre service
Encaisser
les séjours des clients et préparer les facturations
« débiteurs »