Nous sommes à la recherche d’une responsable de réservationpour un hôtel 4 étoiles situé à Agadir.
Profil :
Doté d’une grande aisance relationnelle, la responsable de réservation est en contact constant avec le public, que ce soit pour enregistrer des réservations, accueillir ou encore renseigner les clients.
Diplôme : Bac+3ou similaire dans une formation hôtelière de préférence
Expérience : 2- 5 années d’expérience dans un hôtel d’affaire
Langues : Français et Anglais obligatoire
Fonction :
Établir les prévisions d’activité du site de l'hôtel
• Concevoir un plan d’occupation quotidien, hebdomadaire et mensuel
• Suividu taux d’occupation
• Superviser et coordonner l’activité des réceptionnistes
• Assurer le paiement des réservations et clients in house en compagnie des réceptionnistes
• Rediriger les clients de booking et autres directement vers le site de l'hôtel
• Prendre le maximum d’informations sur les clients ayant réalisés des réservations
• Remettre la check list des réceptionnistes au directeur quotidiennement
• Maitriser le PMS Opéra
Avantages :
Nous proposons des perspectives de développement de carrière durable et une rémunération motivante basée sur la satisfaction de notre clientèle ainsi que l’atteinte des objectifs financiers fixés par la direction.