Nous sommes à la recherche d’une responsable de réservationpour un hôtel 4 étoiles situé à Casablanca ( Bd Hassan 1 ).
Profil : Doté d’une grande aisance relationnelle, la responsable de réservation est en contact constant avec le public, que ce soit pour enregistrer des réservations, accueillir ou encore renseigner les clients.
Diplôme : Bac+2ou similaire dans une formation hôtelière de préférence
Expérience : 2- 5 années d’expérience dans un hôtel d’affaire
Langues : Français et Anglais obligatoire
Fonction : Établir les prévisions d’activité du site de l'hôtel
• Concevoir un plan d’occupation quotidien, hebdomadaire et mensuel• Suividu taux d’occupation
• Superviser et coordonner l’activité des réceptionnistes• Assurer le paiement des réservations etclients-in house en compagnie des réceptionnistes
• Fixation des prix quotidiens sous l’approbation du directeur• Rediriger les clients de bookinget autres directement vers le site de SILVER HOTEL
• Prendre le maximum d’informations sur les clients ayant réalisés des réservations• Remettre la check list des réceptionnistes au directeur quotidiennement
• Maitriser l’outil de PMSAvantages : Nous proposons des perspectives de développement de carrière durable et une rémunération motivante basée sur la satisfaction de notre clientèle ainsi que l’atteinte des objectifs financiers fixés par la direction.
Prière de nous transmettre les CV